Módulo de Clientes y Proveedores
Gestión integral de pacientes, clientes y proveedores en clínicas dentales modernas
Introducción general
El Módulo de Clientes y Proveedores de Odontomy centraliza toda la información comercial, administrativa y operativa vinculada a las personas y empresas que interactúan con tu clínica dental.
Está diseñado para clínicas dentales, consultorios, centros con múltiples profesionales y administraciones que necesitan orden, trazabilidad y control en cada relación: reservas, tratamientos, ventas, compras, pagos, deudas, presupuestos y comunicaciones.
Odontomy transforma el tradicional “contacto en una libreta” en un perfil digital completo, conectado con reservas en línea, agenda, facturación, contabilidad, tratamientos, tienda y reportes.
👥 Gestión unificada de clientes y pacientes
La sección Clientes permite registrar y administrar todas las personas o empresas que reciben servicios odontológicos o compran productos de la clínica.
Esto puede incluir:
Pacientes particulares
Pacientes corporativos (empresas con convenios)
Aseguradoras o mutualistas (si aplica)
Clientes de tienda (productos de higiene bucal, kits, etc.)
Cada cliente/paciente cuenta con una ficha única, donde se centraliza su información general, historial de atención y actividad económica dentro del sistema.
Desde el listado principal es posible:
Crear clientes manualmente o importar desde archivos CSV.
Buscar, filtrar y agrupar clientes según distintos criterios.
Acceder rápidamente al perfil completo de cada cliente.
🧾 Ficha completa del cliente
Cada cliente en Odontomy dispone de una vista detallada, que funciona como su historial clínico-administrativo dentro del sistema.
La ficha incluye:
Datos de contacto (nombre, correo, teléfonos).
Tipo de perfil (persona o empresa).
País, moneda y datos administrativos.
Dirección y geolocalización (opcional).
Identificación fiscal (RUT/VAT u otro, si aplica).
Además, el sistema muestra indicadores automáticos:
Total de facturas emitidas.
Total cobrado.
Pagos registrados.
Deuda pendiente.
Cantidad de reservas o citas asociadas.
Servicios y tratamientos realizados (si está habilitado en tu configuración).
Toda la relación con ese cliente queda documentada y trazable.
📅 Reservas, citas y relación operativa
Odontomy permite vincular a cada cliente con:
Reservas y citas programadas (consultas, controles, tratamientos).
Historial de citas, confirmadas, completadas o canceladas.
Servicios asociados (por especialidad, tipo de procedimiento o plan).
Esto convierte al módulo en una herramienta clave para gestión clínica, no solo para administración.
💰 Facturación, presupuestos y transacciones
Cada cliente puede tener asociado:
Facturas emitidas.
Presupuestos / cotizaciones enviadas.
Transacciones económicas detalladas.
Historial de pagos, saldos y deudas.
La información se integra directamente con los módulos de Facturación y Contabilidad, evitando duplicaciones y errores.
La clínica puede saber en segundos:
Quién tiene saldo pendiente.
Qué tratamientos fueron facturados.
Qué presupuestos están abiertos.
Cuál es el valor real de cada cliente a lo largo del tiempo.
🏷️ Grupos de clientes
El módulo incluye Grupos de Clientes para segmentar contactos según criterios clínicos o comerciales.
Ejemplos:
Pacientes frecuentes
Pacientes VIP
Empresas con convenio
Pacientes de ortodoncia
Clientes de tienda
Esta segmentación facilita:
Priorizar atención y comunicación
Analizar demanda por segmento
Reportes y estrategias de crecimiento
🏭 Gestión profesional de proveedores
La sección Proveedores permite administrar todas las empresas y personas que abastecen a la clínica con insumos, servicios y equipamiento.
Ejemplos de proveedores en odontología:
Proveedores de materiales e insumos odontológicos
Laboratorios dentales (prótesis, coronas, placas)
Radiología / imagenología externa
Mantenimiento de equipos (autoclaves, compresores, sillones)
Servicios generales (limpieza, seguridad, informática)
Cada proveedor cuenta con su propia ficha digital, con historial y documentación.
📄 Ficha del proveedor y geolocalización
La ficha de proveedor incluye:
Datos comerciales y fiscales.
Información de contacto.
Categoría del proveedor.
Ubicación geográfica visualizada en mapa (opcional).
Historial de relación comercial (compras, pagos, documentos).
Esto permite:
Localizar proveedores rápidamente.
Analizar dependencia de insumos y servicios críticos.
Mejorar la planificación de compras y reposición.
🗂️ Categorías y atributos de proveedores
Odontomy permite definir:
Categorías de proveedores (insumos, laboratorio, mantenimiento, servicios, tecnología, etc.).
Atributos personalizados, adaptados a la realidad de cada clínica.
Esto brinda flexibilidad total para modelar tu cadena de abastecimiento odontológica.
🔗 Integración con otros módulos
El Módulo de Clientes y Proveedores se integra de forma nativa con:
Reservas en línea y agenda.
Servicios y tratamientos.
Facturación.
Contabilidad.
Inventario (consumo y compras de insumos).
Reportes.
Notas y tareas.
Esto convierte a Odontomy en un sistema de gestión dental verdaderamente integrado, donde cada relación comercial impacta en los números reales de la clínica.
📊 Valor estratégico del módulo
Este módulo permite:
Centralizar toda la información comercial y clínica-administrativa.
Evitar pérdida de datos y errores manuales.
Profesionalizar la gestión de la clínica dental.
Tener trazabilidad total de facturación, cobros y compras.
Tomar mejores decisiones financieras y operativas.
Odontomy deja de ser solo un software de agenda y se convierte en una herramienta completa de gestión empresarial para clínicas dentales.