Resumo

• Odontomy fornece odontomy.com e o aplicativo Odontomy (juntos, nossa Plataforma Odontomy), que permitem que você descubra e reserve online (ou compre produtos de) clínicas odontológicas e outras empresas.
• Você pode comprar ou reservar os Serviços das Clínicas Odontológicas (incluindo qualquer Produto que as Clínicas tenham à venda) fazendo um Agendamento ou um Pedido através da Plataforma Odontomy.
• Os Serviços da Clínica que você pode reservar ou comprar através da Odontomy são vendidos pelas nossas Clínicas e não por nós. Somos apenas responsáveis por organizar e finalizar seu Agendamento ou Pedido, e nossas Clínicas nos designaram para agir como seu agente comercial para fazer isso.
• Se você paga pelos serviços das clínicas usando os serviços de pagamento da Odontomy, podemos cobrar e receber seu pagamento em nome da clínica correspondente na nossa qualidade de agente comercial. Quando recebermos seu pagamento, isso cancelará sua dívida com a Clínica pelos serviços prestados.
• O contrato dos serviços da Clínica é diretamente entre você e a Clínica correspondente. Não somos responsáveis pelos serviços que você recebe de nossas Clínicas. No entanto, gostaríamos de saber se você não está satisfeito com alguma Clínica. Você pode entrar em contato conosco em info@odontomy.com e veremos se há algo que podemos fazer para ajudar.
• Se você fizer um Agendamento ou um Pedido, aceita um contrato com a clínica correspondente. Odontomy não faz parte deste acordo. Verifique cuidadosamente todos os detalhes e quaisquer restrições relacionadas a um Agendamento ou Pedido antes de confirmá-lo.
• Odontomy pode desativar sua conta da Odontomy se você violar qualquer parte destes Termos de Serviço ou nossos Termos de Uso, ou se agir de maneira inadequada, abusiva ou inaceitável para uma Clínica ou nossa equipe.
• Se você deseja reagendar ou cancelar um Agendamento ou Pedido, ou devolver ou trocar um Produto, primeiro consulte estes Termos de Serviço e qualquer Contrato da clínica para ver se você pode fazer isso. Se for o caso, você pode fazer isso através de:
  • submetendo um pedido através da Plataforma Odontomy,
  • enviando um e-mail ou ligando para a Clínica diretamente, ou
  • enviando um e-mail para nossa equipe de suporte em info@odontomy.com.

Se você deseja falar conosco, entre em contato com nossa equipe e ficaremos felizes em ajudá-lo em info@odontomy.com.

Termos chave

Quando usamos palavras ou frases em maiúsculas nestes Termos de Serviço, eles têm os seguintes significados:

"Consulta" significa qualquer reserva de consulta para um ou mais serviços de uma Clínica feita através da Plataforma Odontomy, incluindo aquelas atualizadas, reagendadas ou canceladas;

"Política de cancelamento" refere-se a uma política que está inclusa nos Termos de venda da Clínica de uma Consulta, pela qual uma Clínica pode cobrar de você (através dos Serviços de pagamento da Clínica) uma determinada taxa por uma Consulta cancelada, que pode ser de até 100% do valor;

"Cliente" e "você" significa você, o usuário dos Serviços Odontomy ou o comprador de qualquer Serviço de Clínica;

"Confirmação" significa uma confirmação por escrito que fornecemos a você sobre uma Consulta ou Pedido, por e-mail ou através da Plataforma Odontomy;

"Política de depósito" refere-se a uma política que está inclusa nos Termos de venda das Clínicas, pela qual uma Clínica pode solicitar que você (através dos Serviços de Pagamento da Odontomy) compre um crédito no momento em que você faz essa Consulta;

"Conta Odontomy" significa uma conta que você cria na Plataforma Odontomy, que contém informações como seu nome, histórico de consultas e pedidos, e informações de contato;

"Serviços de consultas Odontomy" refere-se a todos os serviços de reserva de consultas, incluindo a criação, atualização, reagendamento e cancelamento de consultas, fornecidos através da Plataforma Odontomy;

"Serviços de pagamento Odontomy" refere-se ao serviço de pagamento online e no aplicativo disponível para Clínicas selecionadas na Plataforma Odontomy;

"Plataforma Odontomy" significa, em conjunto: (a) o site odontomy.com, acessível através de qualquer navegador web (nosso "Site"), (b) nossa aplicação móvel publicada na Apple Store e Google Play Store e baixada e instalada por você em seu dispositivo (nossa "Aplicação"), e (c) a interface web de propriedade e fornecida pela Odontomy, que uma Clínica pode incorporar em seu próprio site ou canais de redes sociais (o "Widget Odontomy");

"Serviços Odontomy" refere-se a todas as informações, as recomendações e/ou os serviços que a Odontomy fornece a você através do uso da Plataforma Odontomy, incluindo a Plataforma Odontomy, os Serviços de consultas Odontomy e os Serviços de pagamento Odontomy, e os Perfis de clínicas;

"Política de ausência" refere-se a uma política que está inclusa nos Termos de venda de uma Consulta, pela qual uma Clínica pode cobrar de você (através dos Serviços de pagamento da Odontomy) uma determinada taxa por não comparecer no local no horário indicado na Consulta, que poderá ser de até 100% do valor da Consulta;

"Pedido" significa qualquer pedido de produtos ("Produtos") de uma Clínica através de sua loja na Plataforma Odontomy;

"Contrato de Clínica" refere-se a qualquer contrato entre você e o centro correspondente para seus serviços que reserve através da Plataforma Odontomy, incluindo os Termos de Venda da Clínica (como foi fornecido antes de confirmar sua Consulta/Pedido);

“Crédito de Clínica” significa um crédito que o Cliente compra através dos Serviços da Odontomy com o objetivo de fornecer um pré-pagamento a uma Clínica com relação a um Serviço de Clínica.

"Perfil da Clínica" significa a(s) página(s) web de uma Clínica na Plataforma Odontomy, que pode incluir informações sobre seus serviços da Clínica e, se aplicável, sua loja da Clínica;

"Serviços da Clínica" refere-se a qualquer produto, bem e/ou serviço de uma Clínica oferecido para compra ou reserva na Plataforma Odontomy, incluindo o cumprimento de qualquer Consulta, Cupom ou Pedido;

"Termos de venda da Clínica" fazem referência à data, hora, preço, Serviços da Clínica, desconto, localização e qualquer outra informação ou termos e condições (incluindo qualquer Política de depósito, Política de cancelamento, Política de ausência ou uma política de devolução e reembolso) fornecida através da Plataforma Odontomy no momento em que o Cliente faz uma Consulta.

"Cupom da Clínica" refere-se a um cupom (com os detalhes de uma oferta de Clínica e um código de segurança único) emitido pela Clínica através da Plataforma Odontomy que, quando apresentado à Clínica correspondente em forma física ou eletrônica, dá direito ao titular do cupom de receber a Oferta da Clínica, sujeito a qualquer Contrato de Clínica.

"Clínica" significa um terceiro fornecedor de bens e serviços, que oferece à venda na Plataforma Odontomy;

"Serviço de Pagamento na Clínica" significa quando se realiza uma Consulta/Pedido na Plataforma Odontomy, mas o pagamento é realizado nas instalações da Clínica (e não online usando os Serviços de Pagamento da Odontomy);

"Processador de pagamentos" refere-se aos processadores de pagamentos de terceiros que auxiliam a Odontomy na prestação dos Serviços de pagamento da Odontomy;

Nossos serviços

A Odontomy oferece uma maneira de conectá-lo às Clínicas Odontológicas, que oferecem uma variedade de produtos e serviços relacionados ao cuidado dental. A Plataforma Odontomy permite que você faça um Agendamento para um Serviço de Clínica, um Pedido de um Produto de uma Clínica e pague diretamente pelos seus Serviços e Pedidos. A Odontomy não opera nenhuma Clínica, não fornece nenhum Serviço de Clínicas Estéticas e não cumpre nenhum Pedido de Produtos.

Ao utilizar os Serviços da Odontomy, você celebra um contrato com a Odontomy sob estes Termos de Serviço. No entanto, o seu contrato para os Serviços da Clínica é apenas entre você e a Clínica.

A Odontomy atua apenas como intermediária entre você e as Clínicas, incluindo agir como agente de cada Clínica para organizar e finalizar o seu Agendamento/Pedido.

Quando você paga por um Agendamento/Pedido na Plataforma Odontomy, nós recebemos o pagamento como agente comercial em nome da Clínica correspondente e isso quita a sua dívida com a Clínica por esse Agendamento/Pedido. Isso não se aplica a nenhum Serviço de Pagamento na Loja.

Os serviços de nossas Clínicas

Se você usa a Plataforma Odontomy para agendar ou solicitar qualquer Serviço ou Produto da Clínica, você também celebra um Contrato com a Clínica correspondente, incluindo os Termos de Venda da Clínica.

A prestação dos Serviços da Clínica por parte das Clínicas e o cumprimento de qualquer Agendamento/Pedido estão sujeitos ao Contrato da Clínica. A Odontomy não é parte do mesmo.

Responsabilidades de nossas Clínicas Odontológicas

Nossas Clínicas são obrigadas a fornecer os Serviços da Clínica conforme estabelecido no Contrato da Clínica correspondente (incluindo os Termos de Venda da Clínica).

Exigimos que nossas Clínicas garantam que todas as informações fornecidas por eles para a Plataforma Odontomy sejam precisas, completas e não enganosas de nenhuma maneira. No entanto, não podemos verificar as informações que nos são fornecidas pelas Clínicas. É responsabilidade de cada Clínica garantir que todos os Serviços da Clínica listados na Plataforma Odontomy estejam disponíveis e descritos com precisão. As descrições e/ou imagens dos Serviços da Clínica na Plataforma Odontomy são apenas para fins ilustrativos, e os Serviços reais da Clínica podem variar dessas descrições e/ou imagens.

Os seus direitos

Se você é um consumidor, possui direitos legais relativos a serviços que não são realizados com o devido cuidado e habilidade ou que não correspondem à descrição. Você pode obter conselhos sobre seus direitos legais em seu Escritório local de Assessoria ao Cidadão ou no Escritório de Normas Comerciais. Nada nestes Termos de Serviço afetará esses direitos legais.

Uso da plataforma Odontomy

Para fazer qualquer Agendamento/Pedido através da Plataforma Odontomy, você pode se registrar como convidado ou pode criar uma Conta Odontomy se registrando na Odontomy e fornecendo certas informações, incluindo seu nome, número de celular e forma de pagamento, informações e qualquer senha que você estabeleça.

Fornecendo informações precisas

Você deve fornecer informações precisas e completas à Odontomy, e manter estas informações atualizadas através da Plataforma. A Odontomy pode verificar as informações que você fornece e pode recusar o uso dos Serviços ou da Plataforma Odontomy sem fornecer razões.

Uso responsável da Odontomy

Para aproveitar ao máximo o uso da Odontomy, você pode

• Leia o contrato da clínica: nossas clínicas podem adicionar termos específicos (por exemplo, sobre depósitos, cancelamentos, reembolsos, devoluções, impostos ou tarifas adicionais). Procure links para quaisquer termos específicos do Contrato da Clínica e leia-os com atenção.
• Pague de forma segura: nossos Serviços de Pagamento da Clínica são configurados para proteger sua experiência de pagamento online. Procure o S no início do link de pagamento (como em https://) para verificar se é seguro.
• Pesquise de forma independente: revise as avaliações (por exemplo, no Google ou outros sites de avaliações confiáveis), bem como as avaliações na Odontomy para ver o que outras pessoas pensam sobre os produtos ou serviços de uma Clínica.

Fornecendo qualquer informação de saúde ou outra informação relevante

É sua responsabilidade (ou da pessoa que recebe os Serviços da Clínica) comunicar antecipadamente qualquer condição médica ou de saúde e/ou necessidades especiais à Clínica que possam afetar ou ser afetadas por qualquer Serviço da Clínica (por exemplo, sem limitação, informação sobre alergias e questões de saúde). Isso inclui verificar, antes de comprar qualquer Produto, se ele é adequado para você e solicitar mais informações à Clínica que vende o Produto, se necessário.

Se você (ou o destinatário correspondente dos Serviços da Clínica) não divulgar tal informação à Clínica correspondente, ou não verificar a adequação de um Produto (incluindo a verificação com a Clínica correspondente), nem a Odontomy nem a Clínica correspondente serão responsáveis por você (ou o destinatário dos Serviços da Clínica) por qualquer lesão, perda ou dano resultante dos Serviços da Clínica que poderiam ter sido razoavelmente evitados se você (ou o destinatário dos Serviços da Clínica) tivesse divulgado (ou verificado ou solicitado) essa informação antes de receber os Serviços da Clínica.

Comunicações de serviço

Em relação ao seu uso dos Serviços Odontomy, a Odontomy pode enviar-lhe mensagens de serviço eletrônicas. Essas mensagens eletrônicas podem ser enviadas por várias razões, inclusive por motivos de segurança (por exemplo, para verificar se seu smartphone está conectado ao número de telefone que você inseriu ao se registrar) e questões relacionadas a um Agendamento/Pedido que você fez (por exemplo, se a Clínica atualiza um Agendamento, ou está esgotado de um item que você encomendou, você pode ser notificado por mensagem de texto).

Você aceita receber mensagens de texto automatizadas da Odontomy e suas Clínicas para o número de telefone que você forneceu ao se registrar no serviço. Além disso, você aceita que essas mensagens podem incluir conteúdo promocional, bem como informações sobre sua conta e Agendamento/Pedido. Seu consentimento para receber textos promocionais não é uma condição para usar o serviço.

Para obter informações sobre como usamos suas informações pessoais e sobre mensagens promocionais e de marketing, consulte nossa Política de Privacidade.

Como fazer um agendamento / pedido

A Plataforma Odontomy permite que você selecione quais Serviços da Clínica gostaria de receber e faça um Agendamento/Pedido para esse Serviço da Clínica. Você pode verificar e corrigir qualquer erro antes de confirmar seu Agendamento/Pedido. Nós lhe forneceremos os Termos de venda da Clínica (incluindo qualquer Política de depósito, Política de cancelamento ou Política de ausência) antes de sua confirmação. Leia e verifique todos os detalhes do seu Agendamento/Pedido e os Termos de venda da Clínica aplicáveis antes de confirmar o seu Agendamento/Pedido.

Quando você faz um Agendamento/Pedido, nós (como agente comercial da Clínica) enviamos sua solicitação para a Clínica, e o Contrato da Clínica será formalizado quando enviarmos uma Confirmação. Todos os Serviços da Clínica exibidos na Plataforma Odontomy estão sujeitos a disponibilidade. Podemos aceitar ou rejeitar cada Agendamento/Pedido em nome da Clínica. Sua Confirmação é o seu recibo da Odontomy, e será enviada por e-mail ou SMS para as informações de contato fornecidas na sua Conta Odontomy, ao confirmar um Agendamento/Pedido. Se precisar de um comprovante fiscal, você deve entrar em contato diretamente com a Clínica.

Quando fizer uma consulta, deverá chegar ao local de trabalho da Clínica para receber os Serviços da Clínica. O local de negócios será indicado nos Termos de Venda da Clínica.

Cupons emitidos por nossas Clínicas

As Clínicas podem emitir Cupons que podem ser usados para os Serviços da Clínica, ou nossas Clínicas podem permitir que você compre Cupons para usá-los posteriormente contra seus serviços. A emissão de Cupons fica a critério da Clínica.

Se você comprar um Cupom, isto estará sujeito aos Termos de venda da Clínica que foram fornecidos no momento da compra. A provisão e o resgate de Vales da Clínica por parte das Clínicas estão sujeitos ao Contrato da Clínica (incluindo os Termos de Venda da Clínica). A Odontomy não é parte do Contrato que você tem com a Clínica, e não é responsável pelos Vales da Clínica. A menos que os termos da oferta estabeleçam um período fixo ou mínimo durante o qual a oferta estará disponível, ela pode ser retirada a qualquer momento, a menos que você já tenha feito um pedido para um Agendamento/Pedido baseado na oferta e tenhamos enviado a você um aviso de confirmação.

Pagando por um serviço da Clínica

Os preços e quaisquer taxas de envio ou processamento de qualquer Agendamento/Pedido serão aqueles cotados na Plataforma Odontomy.

O preço final que você paga por um Agendamento pode ser ajustado para refletir qualquer bem ou serviço adicional que você compre da Clínica no momento de receber os Serviços da Clínica.

As Clínicas também podem oferecer descontos que serão refletidos no valor final a pagar.

Gorjetas

Você pode desejar dar uma gorjeta à Clínica para sua consulta. Esta opção será oferecida a você através de uma notificação na Plataforma Odontomy após sua consulta. As gorjetas são adicionadas ao preço de compra que você paga pela consulta em si e ficam a seu critério. Odontomy irá cobrar o pagamento em nome da Clínica, como seu agente de cobrança limitado, e o pagamento das gorjetas será considerado um pagamento direto de você para a Clínica. Compartilharemos seu nome com a Clínica quando notificarmos a dica. Sujeito às taxas de processamento de pagamento, a Clínica receberá 100% de qualquer pagamento (gorjeta) que você escolher fazer.

Pagamento dos serviços da Clínica

Você concorda em fornecer à Odontomy um método de pagamento válido e que pagará por todos os Serviços da Clínica que comprar na Clínica. Você pode pagar Agendamentos e Pedidos através dos Serviços de Pagamento da Odontomy ou diretamente com a Clínica como um Serviço de Pagamento na Loja.

Se você optar por usar os Serviços de pagamento da Odontomy, a Odontomy irá cobrar em nome da Clínica (como seu agente comercial) o valor total do seu Agendamento/Pedido (incluindo impostos aplicáveis e taxas adicionais). Para completar os Serviços de pagamento da Odontomy, usamos o método de pagamento que você nos forneceu e na moeda indicada na Confirmação. Os custos de conversão de moeda ou outras taxas incorridas por você serão por sua conta além do pagamento que você nos fez. Quando a Odontomy recebe seu pagamento pelos Serviços da Clínica, isso quitará sua dívida com a Clínica correspondente para o Agendamento/Ordem correspondente.

Você pode ter a opção de selecionar certos agendamentos/pedidos como um serviço de pagamento na loja. Isso significa que você pode fazer um Agendamento/Pedido sem usar os Serviços de Pagamento da Odontomy, e então pagar diretamente à Clínica pelos Serviços da Clínica com dinheiro, cartão de crédito ou outro instrumento de pagamento aceito pela Clínica. Esta opção só aparecerá para as Clínicas que habilitam os Serviços de pagamento na loja e pode não aparecer para algumas Clínicas.

Processador de pagamentos

A Odontomy utiliza um processador de pagamento de terceiros (o "Processador de Pagamentos") para vincular o cartão de pagamento que você fornece à Plataforma Odontomy. O processamento de pagamentos ou créditos, conforme aplicável, em relação ao seu uso da Plataforma Odontomy estará sujeito às políticas de privacidade, termos e condições e outros termos de nossos Processadores de Pagamentos e o emissor do seu cartão de crédito (além destes Termos de Serviço). A Odontomy toma precauções razoáveis para garantir que os Serviços de Pagamento da Odontomy estejam disponíveis e operando em todos os momentos, mas não pode garantir um acesso contínuo, ininterrupto ou seguro aos Serviços de Pagamento da Odontomy, nem pode garantir que a instalação esteja livre de vírus ou erros.

A Odontomy não é responsável por qualquer erro do Processador de Pagamentos. O acesso ao Processamento de Pagamentos pode estar ocasionalmente restrito para permitir reparos, manutenção ou a introdução de novas instalações ou serviços. Tentaremos fornecer um aviso razoável de qualquer interrupção programada e faremos o possível para restaurar as instalações o mais rápido possível.

Imposto

A Clínica é a única responsável por qualquer imposto indireto (por exemplo, imposto sobre vendas, IVA, GST ou imposto sobre serviços) sobre o valor total de uma Consulta/Pedido, mais qualquer ajuste por bens ou serviços adicionais vendidos ou descontos aplicados, quando aplicável.

Além do IVA ou outros impostos sobre vendas aplicáveis que estão incluídos no preço exibido na Plataforma Odontomy, a Odontomy não cobra impostos sobre os Pedidos, pois os Serviços da Clínica são fornecidos pela Clínica, não pela Odontomy. Se você fizer um pedido através da Plataforma Odontomy, forneceremos uma fatura de impostos através da Plataforma Odontomy. Se você fizer um pedido diretamente através de uma Clínica, a Clínica fornecerá uma fatura de impostos a pedido.

Adicionamos impostos a todos os Produtos em um Pedido e aplicamos o imposto de Produto mais alto aplicável para o envio, quando aplicável (ou seja, se os Produtos dentro de um Pedido tiverem taxas de impostos diferentes, a taxa de imposto mais alta será aplicada a todos os Produtos nesse Pedido).

Alterações e cancelamentos de consultas

Reagendar uma consulta

Se você desejar reagendar sua Consulta (por exemplo, hora/data) em sua totalidade ou em parte após ter recebido uma Confirmação, você pode fazê-lo através da Plataforma Odontomy ou entrando em contato diretamente com a Clínica correspondente.

Você só pode reagendar sua Consulta se sua Consulta não deve ser realizada dentro de um período de tempo (por exemplo, 24 ou 48 horas) determinado pela Clínica e estabelecido nos Termos de Venda da Clínica. O intervalo entre o momento em que você pode reagendar sua Consulta e a hora de início de sua Consulta agendada será determinado independentemente por cada Clínica e será informado no momento da marcação de sua Consulta. Você deve revisar e entender a Política de Cancelamento antes de confirmar sua consulta na Plataforma Odontomy. Por favor, note que sua capacidade de reagendar sua Consulta estará sujeita à disponibilidade da Clínica no momento que você desejar reagendar.

Políticas de depósitos, cancelamentos e não comparecimentos

Além de seus outros direitos legais, em determinadas circunstâncias você pode ter o direito de cancelar um Contrato da Clínica, como estabelecido nesta seção dos Termos de serviço.

Restrições de acesso

Odontomy reserva-se o direito de restringir parcial ou totalmente o seu acesso aos Serviços Odontomy ou à Plataforma Odontomy nas seguintes situações:

• tem um histórico de muitas Consultas canceladas, faltas, reembolsos, estornos ou outras transações que prejudicam a experiência de nossas Clínicas;
• não passa em qualquer verificação de crédito ou prevenção de fraude;
• suspeitamos razoavelmente de fraude ou lavagem de dinheiro por você ou por alguém que usa a sua Conta Odontomy;
• suspeitamos razoavelmente que a segurança da sua Conta Odontomy tenha sido comprometida;
• comporta-se de forma inadequada, abusiva ou ofensiva com o pessoal da Odontomy ou os funcionários de uma Clínica, seja por telefone, e-mail, através de comunicações dentro da Plataforma Odontomy, ou pessoalmente no local de trabalho de uma Clínica ou infringe nossos Termos de uso;
• descumpre outros termos estabelecidos nestes Termos de serviço, incluindo suas promessas para nós; ou
• acreditamos, a nosso exclusivo e razoável critério, que suas ações estão prejudicando negativamente a qualidade dos Serviços da Odontomy.

Além disso (já que os Serviços são vendidos por nossas Clínicas e não pela Odontomy), nossas Clínicas podem impor restrições adicionais sobre quem pode comprar e reservar os Serviços da Clínica que oferecem. Em particular, uma Clínica pode:

• restringir o seu acesso ao seu Perfil da Clínica;
• impedir que faça uma Consulta/Pedido com os Serviços da Clínica que oferecem; e
• de outra forma, restringirá a sua capacidade de interagir com essa Clínica na Plataforma Odontomy.

Essas restrições são determinadas unicamente pelas Clínicas, e não podemos fornecer acesso a esses Serviços da Clínica.

Responsabilidade

Não somos responsáveis perante você pela prestação ou não prestação dos Serviços e/ou Produtos da Clínica. A Clínica é responsável pelo cumprimento de todos os Serviços e Produtos oferecidos por ela mesma.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Odontomy (e suas subsidiárias, agentes, licenciadores, gerentes e outras empresas afiliadas, e seus funcionários, contratados, agentes, oficiais e diretores), de e contra todas e quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, entre outros, honorários e custos de advogados) decorrentes ou relacionados a:

• seu uso (ou mau uso) dos Serviços Odontomy ou da Plataforma Odontomy, incluindo qualquer dado ou conteúdo transmitido ou recebido por você;
• informações pessoais ou qualquer outra informação ou conteúdo que seja enviado através da sua conta de cliente, incluindo, entre outros, informações enganosas, falsas ou inexatas;
• seu descumprimento ou violação de qualquer termo destes Termos de serviço ou qualquer lei, regra ou regulamento aplicável;
• sua violação dos direitos de qualquer terceiro, incluindo as Clínicas;
• má conduta negligente ou dolosa; ou
• o acesso e uso dos Serviços Odontomy por qualquer outra parte com seu nome de usuário único, senha ou outro código de segurança apropriado.

Encerramento destes Termos de serviço

Você pode rescindir seu uso dos serviços Odontomy a qualquer momento fechando sua Conta Odontomy através da Plataforma Odontomy (seguindo as instruções na Plataforma Odontomy) e, se tiver utilizado o Aplicativo, removendo o Aplicativo instalado no seu dispositivo.

Odontomy pode rescindir o seu uso dos Serviços Odontomy a qualquer momento sem aviso prévio e com efeito imediato (desabilitando o seu uso da Plataforma Odontomy) por qualquer motivo, incluindo, se você: viola ou infringe qualquer termo destes Termos de serviço, ou na opinião da Odontomy, faz mau uso da Plataforma Odontomy.

Geral

Taxas da plataforma

O uso da Plataforma Odontomy pelos Clientes é gratuito. A Odontomy reserva-se o direito de introduzir uma taxa pelo uso da Plataforma Odontomy. Se a Odontomy decidir introduzir tal taxa, a Odontomy irá informá-lo com antecedência e permitirá que você continue ou deixe de usar os serviços da Odontomy.

A taxa de uso da Plataforma Odontomy pelas Clínicas é indicada no momento da criação de uma conta na plataforma. Se a Odontomy decidir alterar essa taxa, a Odontomy informará você com antecedência e permitirá que você continue ou deixe de usar os serviços da Odontomy.

Atualização do serviço e destes Termos de Serviço

Estes Termos de serviço foram atualizados pela última vez em 19 de maio de 2023.

Podemos atualizar estes Termos de serviço de vez em quando e postaremos quaisquer alterações nesta página. A Odontomy pode modificar ou substituir qualquer destes Termos de serviço, ou alterar, suspender ou descontinuar os Serviços da Odontomy (incluindo, entre outros, a disponibilidade de qualquer recurso, base de dados ou conteúdo) a qualquer momento.

Nós o notificaremos postando um aviso na Plataforma Odontomy, ou enviando um aviso através da Plataforma Odontomy, sua conta Odontomy ou por e-mail. Se fizermos alterações substanciais, notificaremos você por e-mail ou pop-ups no site dentro de nossa Plataforma.

Seu uso contínuo da Plataforma Odontomy após a postagem das alterações significará que você aceita e concorda com as alterações. Desde que cumpra estes Termos de serviço, a Odontomy concede a você um privilégio pessoal, não exclusivo, intransferível e limitado para entrar e utilizar a Plataforma.

A Odontomy também pode impor limites a certos recursos e serviços ou restringir seu acesso a partes ou a todos os Serviços da Odontomy sem aviso prévio ou responsabilidade. Tal modificação não se aplicará a nenhuma Reserva/Pedido já realizado.

Precisa de ajuda com algo?

Nos preocupamos com a sua experiência e queremos garantir que mantemos os mais altos padrões possíveis.

Se tiver algum comentário, alguma dúvida sobre a Plataforma Odontomy, ou desejar apresentar uma queixa sobre uma de nossas Clínicas ou seus Serviços de Clínica, por favor: fale diretamente com a Clínica para tentar resolver o problema; deixe uma avaliação e/ou classificação honesta para a Clínica na Plataforma Odontomy para refletir sua experiência; ou envie-nos um e-mail para info@odontomy.com

Se você entrar em contato conosco em info@odontomy.com, podemos nos comunicar com a Clínica para tentar resolver o problema. Se não conseguirmos resolver o problema após contatar a Clínica, e se considerarmos que é justo em todas as circunstâncias, podemos, a nosso critério e sempre como último recurso, optar por reembolsar o valor da quantia disputada/reclamada. Estes reembolsos serão processados através dos Serviços de Pagamento da Odontomy.

Embora levemos todas as reclamações sobre nossas Clínicas muito a sério e sempre faremos o possível para ajudar a resolvê-las, não somos responsáveis perante você pelos Serviços da Clínica e não temos a obrigação de lhe fornecer um reembolso ou qualquer outra compensação se você não estiver satisfeito com os Serviços da Clínica.